A pesquisa Datafolha sobre o melhor do turismo na opinião dos paulistanos mostra que, apesar de algumas marcas e destinos terem crescido no imaginário dos consumidores do setor no último ano, há ainda espaço expressivo a ser conquistado por players desse mercado.
Das 50 categorias incluídas no estudo, em 44 há possibilidade de comparação dos resultados com os dados do ano anterior. Dentre essas, em apenas oito não se verifica oscilação negativa na dificuldade dos entrevistados em apontar benchmarks.
Maior lembrança, no entanto, não significa necessariamente multiplicidade nas respostas. Na grande maioria dos casos, as marcas e destinos que já lideravam edições anteriores do levantamento são as que mais ganham em período correspondente.
O diagnóstico em primeira análise deve despertar a atenção da concorrência, que pode identificar referências de atuação em cases que contrariam esse padrão, isto é, marcas e destinos que vêm melhorando suas performances mesmo sem terem figurado como líderes absolutos em edições anteriores.
É o caso por exemplo de Portugal. Desde que a pesquisa começou, em 2016, o país totaliza crescimento de seis pontos percentuais como o melhor destino estrangeiro. No mesmo espaço de tempo, o líder Estados Unidos perdeu sete pontos. O destino tem apelo especial entre os mais velhos e menos escolarizados.
Diante do atual xadrez geopolítico e favorecido pelos laços históricos e culturais com o Brasil, Portugal vem se destacando não só pela recente emigração de segmentos específicos de brasileiros para trabalho e residência como também para viagens de lazer – o país começa a ser associado a um bom lugar para se passar o verão no exterior e para degustação de vinho.
Internamente, o destaque fica por conta da Bahia. Pela primeira vez, o estado se isola na liderança como o melhor destino doméstico, deixando para trás reflexos da crise econômica que atingiram o Rio de Janeiro, cidade que sempre empatava com o nordestino na liderança da categoria.
A Bahia figura também entre os líderes na categoria de férias em família e no destino de Carnaval, onde sua capital, Salvador, aparece empatado numericamente com os cariocas. O município do Rio, no entanto, apesar das oscilações negativas dos últimos anos, por conta especialmente da crise na área de segurança pública, oscila positivamente dois pontos e mantém-se isolada como a melhor cidade turística nacional.
Sobre marcas, há importantes alterações em variáveis relativas às companhias aéreas, especialmente às nacionais, reflexo talvez de mudanças no cenário de mercado do setor nos últimos anos. Também vale notar nomes de plataformas digitais que começam a se fixar na mente do consumidor principalmente com o crescimento de uso dos aplicativos para compra de passagens e de reserva de hotéis.
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A PESQUISA
1.632 entrevistados com 16 anos ou mais pertencentes às classes A e B da cidade de São Paulo que viajaram nos últimos 12 meses para fora do estado de São Paulo, ouvidos entre 11 e 23 de março
95% é o nível de confiança da pesquisa. Ou seja, se cem levantamentos fossem realizados com a mesma metodologia, em 95 deles os resultados estariam dentro da margem de erro
3 pontos percentuais para mais ou para menos é a margem de erro da pesquisa Datafolha
Fonte: Folha de S.Paulo