A companhia de energia elétrica FPL (Florida Power & Light) está oferecendo aos seus clientes recursos para facilitar os pagamentos atrasados. De acordo com comunicado, postado na página da empresa, esta medida foi tomada para ajudar os clientes que terão problemas financeiros causados pela crise economica, devido ao COVID-19.
Comunicado da empresa
Para os clientes que enfrentam dificuldades como resultado do COVID-19, dispomos de recursos da FPL para ajudar e, na medida em que estiverem disponíveis, continuaremos a conectar os clientes aos recursos das autoridades federais, estaduais e locais. Para saber mais acesse https://www.fpl.com/account/bill/payment-extension.html . Por enquanto, também estamos suspendendo os “cortes”, por falta de pagamento, pelo menos até o final de março.
Para saber se você é elegível para uma extensão de pagamento, a empresa irá analisar as seguintes considerações:
-Histórico de pagamentos do cliente
-Quanto tempo é cliente da FPL
-Montante vencido
-Quanto tempo está vencido
-Oportunidade de pagamentos anteriores
Se você precisar de uma extensão de pagamento, veja regras da empresa;
-Analisaremos o status da sua conta FPL para determinar se uma extensão de pagamento temporária pode ser concedida. Se sua conta for qualificada, ofereceremos uma data estendida para pagar sua fatura.
-Esta extensão não impede que seu pagamento seja considerado atrasado, o que pode resultar em cobranças adicionais. Sua conta incorrerá em uma taxa de pagamento em atraso de 1,5% do saldo total em atraso, incluindo os saldos aos quais foi concedida uma extensão de pagamento. A partir de janeiro de 2013, haverá uma cobrança mínima de US $ 5 em atraso. A cobrança aparecerá no seu próximo extrato de cobrança.
-Além disso, se você atrasar o pagamento da fatura duas vezes em seis meses, iniciaremos automaticamente uma revisão da sua conta para garantir que tenhamos um depósito suficiente disponível. Se houver uma diferença de US $ 50 ou mais entre o depósito disponível e o faturamento médio de dois meses, podemos solicitar que você pague a diferença para levar o depósito ao nível necessário.
Aviso Final
Mesmo que uma extensão de pagamento tenha sido concedida, você poderá receber um aviso final lembrando-o de pagar sua fatura vencida. Esteja ciente de que, se o pagamento não for recebido até a data de extensão indicada, sua extensão de pagamento será padrão e sua energia poderá ser desligada. Desconectamos o serviço apenas como último recurso e gostaríamos de evitar a necessidade de dar esse passo.
Ajuste de depósito
Uma extensão de pagamento não impede que seu pagamento seja considerado atrasado, o que pode levar à cobrança de um depósito em sua conta.
Confirmação
Se uma extensão de pagamento for concedida para sua conta, você receberá uma confirmação on-line imediata e um e-mail será enviado no próximo dia útil.
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Fonte: Gazeta News