Um ambiente de trabalho positivo e harmonioso é capaz de tornar os resultados cada vez mais…
Um ambiente de trabalho positivo e harmonioso é capaz de tornar os resultados cada vez mais eficazes e produtivos para todos os envolvidos.
É certo que todos nós possuímos dias ruins, conflitos pessoais e tantos outros imprevistos, como por exemplo um extraordinário Covid-19 que chega de forma tão inesperada em nossas vidas, mas até que ponto essas interferências externas podem afetar sua positividade no trabalho?
Para qualquer que seja o seu desafio, pessoal ou profissional, a sua vontade de vencer vai te levar ao sucesso, mas para isso, você precisa estar atento ao seu comportamento, ativando o gatilho do otimismo e da humanização.
● Otimismo para encarar os desafios como oportunidades de crescer e aprender. Afinal, o otimismo é uma energia contagiante capaz de transformar pessoas e ambientes. Pessoas otimistas são mais proativas, e naturalmente atraem melhores oportunidades.
● Humanização para que mesmo em uma era cada vez mais conectada, as pessoas jamais deixem de agir com empatia e compreensão. Um estudo idealizado pela “State of the Connected Customer”, e realizado pela empresa Salesforce, verificou após entrevistarem aproximadamente 7 mil consumidores de 15 países, que 80% dos clientes consideram que a experiência de compra e atendimento tem a mesma importância que a qualidade do serviço ou produto.
Ou seja, relacionamentos frios e superficiais nas mais diversas situações, pessoal ou profissional, tem sido corriqueiro, por isso, um atendimento humanizado se torna indispensável. É investir e acreditar na digitalização sem perder o contato humano, sem deixar de olhar nos olhos do seu cliente e fazer com que ele sinta pela sua marca uma paixão tão grande que ele não a trocaria por desconto nenhum.
Dessa forma, perceba que mesmo diante de qualquer adversidade, e da necessidade de ajustar cenários, é fundamental investir em você, e principalmente em características que têm se mostrado tão importantes atualmente, como otimismo e humanização.
Pense sempre que à sua frente há um horizonte de infinitas possibilidades e desafios, e no fundo, sabemos que são os desafios nos movem!
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Fonte: Brazilian Times